Me animé a redactar este escrito, luego de agotar todas las instancias de paciencia y comprensión con la arquitecta Saray Martínez.
- Nombre: Saray Martínez
- Cedula: 15920214).
- Cuenta Banesco: 0134*** 035111
- Correo: [email protected]
- Instagram: essenzacasa.ve
- Essenza web
- Ubicación: Calle París Galerías Alcalá Piso uno. Las Mercedes. De lunes a sábados desde las 9:00 am hasta las 6:00 pm.
- Whatsapp: +58 414-5806764
Essenza Casa, la empresa de Saray
Uno termina creyendo en las personas, a veces por intuición; otras veces, por recomendación, por “buena espina”, por impresión o sencillamente, porque necesitas un arreglo, y no tienes otras opciones a la mano.
Allí Essenza Casa, me timó…
El ánimo de esta denuncia, es alertar a las personas a cuidarse de la arquitecta Saray Martínez, representante, dueña, socia…, de la empresa Essenza Casa, especializada en remodelación de interiores, mobiliario, proyectos, iluminación…
Lo que nos hizo Saray
Nadie me recomendó a la arquitecta. Llegué, luego de muchas búsquedas por Internet, páginas amarillas, Mercado Libre y la revista Estampa.
Me adentré en las redes sociales, para buscar algún atisbo de dudas, de problema, de denuncia, sobre Essenza Casa.
No conseguí nada. Pensé que estaba limpia. O al menos, así me arrogó la investigación en las redes, que recomiendo hacer antes de cualquier contratación de un servicio en el país.
Acudí a una primera cita, luego a otra, luego llamadas, whatsapps, correos… Hasta que finalmente, me decanté por Saray.
De un conjunto de profesionales arquitectos, era la que para el momento, mejor precio, atención e impresión me nos dios.
Siempre sonriente. Atenta. Amable. Buena oficina en Las Mercedes (CC Galerías). Persuasiva, y aparentemente organizada y conocedora de su profesión.
Atributos que sumaron a la hora de la toma de decisión.
Rediseño del apartamento
El proyecto consistía en la remodelación de un inmueble. No diré la zona o el estado por razones obvias.
Consistía en el rediseño de la cocina, acabados, revestimientos, baños, cuartos, electricidad, correcciones de varios entuertos, en fin….
Nada de otro mundo, pero que buscamos su asesoría para tener un profesional que culminara con éxito el proyecto.
Essenza se encargó del Render o proyección gráfica de lo que sería el nuevo apartamento. Ofreció razonamientos de lo que debería renovar, ajustar, eliminar, colocar, revestir, comprar, etc. Consentimos.
Le pagamos todo, y no cumplió
Fueron 15 mil dólares que dimos, libres de polvo y paja. Sí, sí, el 100% adelantado, algo que no acostumbro, pero dado su insistencia y argumentaciones, asentí.
Grave error… que aún estoy padeciendo.
Se trataba de los ahorros de toda una vida de trabajo. Entregados a Saray Martínez (Essenza Casa), sin chistar, sin oponer resistencia.
Al cabo de los meses, nos dimos cuenta que estábamos en un precipicio, y que Martínez, tenía la baraja ganadora. Muchas cosas estaban de su parte, excepto una….
Así fue la estafa
Nos dimos cuenta que la profesional nos iba a estafar, cuando incumplió por primera vez los términos de entrega. Cuando sus trabajadores no eran los mejores profesionales en su área. Cuando los acabados no fueron los pactados. Cuando teníamos que llamarla muchas veces y no cumplía.
- Cuando llegaba tarde a las citas….
- Cuando todo era una excusa….
- Cuando se comenzaron a perder materiales…
- Cuando pasaban las semanas, meses, y el trabajo estaba parado, y nos hacía saber que estaba en lo suyo…
- Cuando tenía otros clientes que los priorizaba…
- Cuando los materiales adquiridos, eran de baja calidad, obvienda lo prometido y pactados…
- Cuando el contrato que me llevó daba pena…
En fin… los reales estaban en su cuenta. Sí, el 100% del costo del proyecto, ya reposaba en su cuenta.
Solo quedaba esperar, a ver si cumplía, y así pasaron los meses… y nada. Estaba estafado!!
Podía acudir a los organismos jurisdiccionales, pero no lo hice. Confíe en su buena fe y en la cadena de mentiras que siempre exhibía.
Y aquí entre nos, de poco hubiera servidor, cuando teníamos un contrato chucuto, y poco mas. Ni factura. Nada de nada. Estábamos en sus manos.
60% DE ENTREGA
Para no agobiarlos, apenas nos terminó el 60% de lo pactado. Con los siguientes agraviantes:
- Desgastes, estrés, molestias, sinsabores.
- Materiales de segunda.
- Trabajos truchos…
- Trabajadores de segunda y además con robos de muchísimos materiales, centenas de dólares perdidos por esa vía.
- El tiempo me agotó. Me cansó, hasta que decidí aceptar que fui estafado por Martínez y su empresa Essenza Casa.
Tocaba empezar de nuevo, a reconstruir lo desecho. A ahorrar para hacer frente una remodelación que ahora, con la dolarización existente en el país, saldría 5 ó 10 veces más de lo ya perdido, que fueron todos mis ahorros.
No hice nada… Hablé con ella, pero sabía que era hablar con una pared. Llenas de excusas. Sin escrúpulos. Mentirosa. Guabinosa…
Aunque recordé que me había quedado una carta guardada: y era denunciarla por los medios sociales.
Aún así, esperé un buen tiempo, antes de dar ese paso.
No quería perjudicarla, pese a todo…
Pero las circunstancias, me empujaron a dar el paso, y aquí me tienen.
Conclusiones
SARAY puede cambiar de mobiliario. De dirección. De logo. De nombre de la empresa. Puede crear nuevos canales sociales…
Lo que si no podrá cambiar, será su cédula, su cara, y esta denuncia en su reputación.
Para mi, sin dudas, es una estafadora…
No lo piensen dos veces con ella. No se dejen atrapar por su sencillez o por su atención, o por su tono de voz…
Detrás de esa fachada, hay una mujer mentirosa. Desorganizada. Sin humanidad. Y que no le importará nada estafarlos.
Con Saray, estoy cerrando un ciclo perverso, cuando acepté que fui estafado, y que mi único desahogo serían estas líneas para que sirvan de información a otras personas antes de negociar con Essenza Casa.
Luis Ernesto