Buenas Tardes, nunca me ha llegado ningun bono, aparezco bloqueada porque no aparezco en mi carga familiar y salgo en la parte de abajo en gris como desacctivada, como hago para que me desbloqueen, he ido a somos venezuela y no me dijeron que hacer, envio mensajes para que me desbloqueen al 3532 y nada, si pudieran ayudarme les agradeceria.