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pregunta sobre beneficio crédito

buenas sr presidente nicolas maduro cam,arada me dirjo a usted por este medio para consustarle algo yo le envie una solicitud de credito que me fue aprovada segur menzaje y llamada del teniente adrian castellanos el 11 de marzo de 2020 para entrega el dia 12 de marzo del 2020 yo despues de cumplir con los tramites administrativo no pude ir para resivir el beneficio por problemas personales mi pregunta es todavia tengo el beneficio o tengo que volver aser todo los trmites de nuevo despues que superemos la emergencia que tenemos del civid-19 respondame por los correos [email protected] o [email protected] sin mas al respecto espero su respuesta camarada patria socialista hasta la victoria siempre venceremos