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No me ha llegado bono comercio informal

Buenos días reciban un cordial saludo de mi parte, es para hacer un reclamo el dia 24 de Marzo del año en curso pase para mi cuenta del banco de venezuela la cantidad 450.000 mil bolivares referente a 100.000 del bono comercio informal y 350.000 mil del bono de marzo de salud y vida y jamas cayeron en mi cuenta espero me puedan dar respuesta satisfactoria a mi solicitud dando las gracias de ante manos