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No me acreditan fondos enviados desde Banco Bicentenario

El dia 4 de noviembre realice una trasferencia desde el banco Bicentenariom a la platafortma Patria a traves de la cuenta del Banco Central de Venezuela, y el mismo hasta el dia de hoy 16/11/2022 no se ha acreditado en mi cuenta de Patria, agradeceria la gestion que se deba prestar en esta caso