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Me transferi a traves de la aplicacion vemonedero,

Me transferi a traves de la aplicacion vemonedero, el dinero correspondiente a 3 bonos y desde hace 5 dias no se me acredita el dinero en la cuenta registrada, el numero de referencia es 113825429 de fecha 02/05/18 e indica respuesta del banco: en espera, por favor a donde puedo llamar, mi numero de contacto es 04141104994