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El banco no procesa mi transferencia

Buenas, el dia 02 de marzo del presente año hize una transferencia de mi monedero a una cuenta que no es mia porque no sabia que no se podia el banco no la aprobo pero tampoco me fue reintegrado el monedero y al parecer se perdio ese dinero porque no cayo tampoco a la cuenta de mi hijo. Que procede? Gracias.