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problema para tranferir mi bono del monedero carnet patria

Buenas mi precidente soy ana caputo ci 28095066 te gro problema para tranferir mis bonos a un familiar y ya los rengo registrados no tengo cuenta bancaria y estube embarazada y nunca me programaron para el parto huma izado tengo dos meses q dí a luz si me prodrian ayudar le agradeçeria enorme mente soy del tigre estado anzoategui