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el escaneo por el VEQR y poner numero de teléfono

No me ha llegado ningun bono desde carnaval y eso es muy preocupante para mi ya que es una ayuda tanto personal como familiarmente. Quisiera saber si hago algo mal, yo lo escaneo por el VEQR y pongo mi numero de telefono pero aun no me ha llegado… Quisiera saber la razon. Feliz dia