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Tengo problemas con mi codigo del carnet

Bueno día sr presidente mi nombre es karen betzabeth gómez murillo cédula de identidad 23916783 le escribo para informarle que desde que me saqué mi carnet de la patria no eh tenido ningún beneficio me eh escaniado y intentado registrame en la misión chamba juvenil y billetera móvil y me indica que tengo problemas con el código espero pronta respuesta ya que tengo un niño de 3 años no estoy trabajando y soy madre soltera gracias .
Serial 0017739477
Código 0015745602
Mi número 04262873198
Mi correo [email protected]