Hay muchas personas que nos dicen que les llegó el bono, pero que no aparece reflejado en la plataforma patria.
Este problema puede deberse a las siguientes circunstancias:
- que la internet este lenta y la página no carga
- que haya una sobrecarga de peticiones en el servidor de la página patria, que no deja mostrarlo al instante
- En ese caso, espere unos minutos, y actualice para que le aparezca reflejado el monto del bono en su monedero patria. En caso contrario, desloguearse o salir de la web y reingresar. Allí ya debe tener reflejado el momento, listo para ser usado
Si el problema persiste, luego de horas, incluso de 24 horas, es prudente que eleve su problema al equipo de soporte del Carnet de la Patria. Aquí tiene sus números de contacto
