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así se recupera la cuenta en patria, persona discapacidad

Buen día, escribo para solicitar que me ayuden a recuperar mi cuenta patria, ya que soy una persona con discapacidad física y mental. Actualmente, vivo con una familia que me aloja en su casa y me ayuda desde hace dos años, a pesar de no tener muchos recursos.El caso, es que no cuento con la ayuda de mis familiares, pero a pesar de esto hay alguien que me cobra los bonos y yo no he podido recuperar el acceso a patria porque el captahuellas del banco de venezuela y de ningún comercio me leen las huellas.Mi cedula es 6852774. Me pueden localizar a traves del 04264237943