Buenas tardes sr Presidente, Dios lo guarde, le escribo es por mi mamà, ella en mayo de este año (2018) le salio su pensión de Amor mayor, se cobro solo el mes mes de mayo por la plataforma patria porque es discapacitada (Esquizofrenia y presenta una fractura de la cadera) y no he podido llevar al banco para abrirle la cuenta y no pude sacarle el carnet de la patria,el problema es que se me olvido la clave para ingresar al monedero de mi mama y tiene allí represado tooodo desde el mes de junio de este año quise recuperera contraseña pero nuuunca me llega el codigo de confirmacion porque creo que es que no tiene el carnet de la patria y hace falta esos datos. QUISIERA SABER QUE PUEDO HACER Y COMO PUEDEN AYUDARME POR FAVOR PARA RECUPERAR LO QUE TIENE REPRESADO EN EL MONEDERO PATRIA MI MAMÀ SU NOMBRE ES: MARIA TEODOSIA NAVARRO DE BURGOS, C.I. 3.058.429, EDAD 79 AÑOS, FECHA DE NACIMIENTO 02-04-1939. MIL GRACIAS.. DIOS LOS BENDIGA