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Bono de carnaval 2018

Buenos días Camarada Presidente.Ante todo, mis respetos y saludos cordiales.Le cuento: El 18/02/2018 acepté su generoso bono de carnaval asignado con el Nº 030568238.Solicite el retiro de fondos y se procesó una transferencia con el Nº 030804979, pero hasta la fecha de hoy 15/02/2018(11am)mi banco no ha recibido la transferencia.Le pido por favor su ayuda para solucionar este inconveniente.Mis Datos:CI.V-3.508.187 – Serial carnet: 0015709649-Codigo:0014226737.
Gracias. Que esté bien y mucho exitos.