Buenas tardes, tengo bonos pendiente por recibir que me dio mi presidente pero al momento de recibirlos no me permite aceptar el botón donde dice aceptar me sale en gris y no en rojo como puedo hacer en este caso
Respuesta a consulta
Esto se debe a que los bonos del Carnet de la Patria tienen un tiempo estipulado de 90 días para ser aceptados en la plataforma patria
Si en ese lapso, no son aceptados o recibidos por el usuarios, el sistema se lo entrega a otra persona, y coloca en gris la opción de recepción.
Una vez pasados los 90 días de la entrega del bono sin ser aceptado, el mismo expirará y su operación pasará a ser irreversible.
Igualmente, es bueno resaltar que debes tener activada la opción para recibir los bonos. Esto lo compruebas, siguiendo estos pasos:
- ingresa a la web patria
- opción Perfil
- Luego ingresas al submenú de tu izquierda llamado Grupo y Programas. Allí verificar las opciones para recibir los bonos y las ayudas de Hogares de la Patria.
- Una vez confirmado los pasos anteriores, debes estar pendiente cuando te lleguen los bonos a la plataforma, con el fin de aceptarlo. Si transcurren 90 días, serán rechazados y entregados a otros.
- Ya sabes que cualquier dudas que tenga, puedes consultar el soporte de la plataforma patria, allí te atenderán
Toma en cuenta, que en la notificación de la asignación del bono es enviado en un mensaje al número telefónico que se encuentra registrado como principal en la página Patria o por medio de la aplicación veMonedero.
Seguidamente, los beneficiarios tienen que acceder y aceptar el complemento a través de la opción «Protección Social» en la sección «Inicio»
Cómo aceptar bono de la patria
Ya sabes que debes estar peniente para cuando te lleguen lo bonos, lo puedes aceptar sin inconvenicntes.
Aquí te explico los pasos a seguir para recibir los bonos del carnet de la patria sin problemas:
- Ingresar a la página web patria
- En la parte izquierda de la pantalla, la opción “protección social”
- Allí aparecerá la imagen y el nombre del bono correspondiente
- Con botón que dice “aceptar” al que debe dar clic para que se cargue en su registro el monto del bono.
- Presionar el botón «aceptar»
- Una vez hecho esto, el usuario puede verificar el registro del dinero en la sección monedero, que debe seleccionar en la barra superior de la pantalla
- Debe verificar que el monto del bono está disponible
- Luego de realizar la verificación, el usuario debe seleccionar en la parte izquierda de la pantalla la opción “retirar fondos”
- Se desplegará en la parte central de la pantalla; allí aparecerán los renglones transferir a cuentas, donde se le mostrará cada una de las cuentas bancarias que haya registrado en el sistema.
- En este punto debe seleccionar una de las cuentas y también una de las opciones entre “retiro total de fondos” o “retiro parcial”
- En este último apartado debe indicar la suma que desea retirar.
Con botón que dice “aceptar” al que debe dar clic para que se cargue en su registro el monto del bono.
