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No tengo acceso a la pagina del carnet de la patria

El sábado 24 de marzo de 2018, actualizaron la pagina del carnet de la patria y no permite acceder cuando le digo recuperar contraseña me dice el numero registrado es incorrecto en la misma condición está mi esposa, hijo, suegra y sobrino ya que todos tenemos mismo numero de celular registrado porque no tenemos el recurso para tener cada uno un celular y vivimos en un caserío rural donde es difícil la cobertura. esperamos sugerencias de este equipo social para poder acceder a la pagina yo soy jefe de familia y el único ingreso que percibo es el bono de hogares de la patria como jefe de familia, estoy desempleado. por favor ayuden a todas esas personas que están en la misma condición. debe haber alguna forma de registrarse nuevamente para acceder a la pagina espero respuesta estoy desesperado tengo una nieta de 1 año de edad