hoy 17 de abril, fui a hacer una compra en un comercio del municipio maturin, (Edo) Monagas,a traves de monedero patria despues que pongo la huella en el sistema Biopago el mismo señala que nos es posible leer la huella lo cual me impidio hacer la compra pero igual me llego el mesaje telefonico donde aparece reflejado el monto a debitar por 774,890 Bs, le manifiesto a la persona de la caja que la compra fue debitada por monedero patria, ella manifiesta que ese monto no aparece reflejado en su cuenta y que eso es una falla del sistema. que hacer para que me repongan mi dinero.
Esta es la segunda ves que se me presenta esta situacion la primero fue por un monto de 295 mil bolivares, no entiendo porque no tienen una direccion electronica donde la gente pueda hacer este tipo de reclamo y mas aun cuando estas utilizando una plataforma de biopago que pertenece al banco venezuela.