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último bono no me ha llegado, el del 3er aniversario del carnet

Buenas tardes señor presidente mi nombre es maida Betancourt de cédula 19552128 le escribo para informar que el último bono no me ha llegado específicamente el del 3er aniversario del carnet de la patria, espero su respuesta,mi teléfono es 04160423435 gracias