Hay dos formas de actualizar tu número telefónico en el banco de Venezuela: acudiendo a una agencia de la institución, o mediante una aplicación móvil, llamada BóvedaenlíneaBDV
PARA cualquier de los dos casos, debes estar afiliado al banco y tener actualizados los datos
En ambos casos, explicamos los pasos a seguir:
Dos vías para actualizar teléfono:
1. Acudir a las oficinas del Banco
- Ser cliente del Banco.
- Tener previamente un número ya afiliado.
- Cédula de identidad .
- Huella dactilar.
2. Mediante aplicación Bóveda en línea
- Ser cliente del Banco.
- Tener previamente un número ya afiliado.
- Tener Instalada la App BóvedaenlíneaBDV
El banco de Venezuela puso a la disposición de los clientes, una fórmula digital para el cambio de su número de teléfono, sin necesidad de salir de casa.
Actualizarlo desde una agencia
Puedes actualizar el número de teléfono yendo a la oficina más cercana de esta entidad bancaria.
Acude con tu cédula de identidad.
Dirígete a “Atención a Cliente”, te harán una serie de preguntas, proporcionarás el nuevo número y listo..
Recuerda que el ente necesitan comprobar lo siguiente:
- que eres una persona real
- comprobar tu cédula de identidad
- tu huella dactilar
Una vez que comprueben esos requisitos, el banco te asigna el nuevo número que les proporcionaste.
Ten en cuenta que ese número telefónico va a estar afiliado al servicio Clavemovil, y a partir de ahora, recibirás por mensajes todo lo relacionado con tus transacciones, cambios de clave, consulta de saldo pagos de servicios, entre otros
Es una manera de protegerte ante los robos bancarios , estafas o amenazas a tu seguridad como usuario.
ACTUALIZAR DESDE BOVEDAENLINEABDV
Requisitos de ingreso
Para la instalación y afiliación a la aplicación se requiere:
- – Ser cliente del Banco de Venezuela.
- – Poseer un dispositivo Android versión 2.1 o superior.
- – Poseer Usuario Único.
- – Poseer los factores de autenticación (CoordenadasBDV y Preguntas de seguridad).
- – Ingresar a la aplicación, desde el portal de gestión BóvedaenlíneaBDV disponible en www.bancodevenezuela.com
Sigue estos pasos para actualizar el número telefónico desde la aplicación:
PASO 1.
- Ingrese a esta dirección electrónica
- – Ingresa Usuario Único, coloca las CoordenadasBDV y responde las preguntas de seguridad.
PASO 2.
Eliges el canal si es personal o empresa, para ingresar al portal
PASO 3.
- Sincroniza tu dispositivo móvil con el portal web.
- Previamente debes haber descargado desde Google Play la aplicación Bóveda en Línea, del banco de Venezuela
- Instala en tu dispositivo la aplicación.
- – Accede al portal de BóvedaenlíneaBDV desde la Página Pública del banco.
- – Ingresa Usuario Único, coloca las CoordenadasBDV y responde las preguntas de seguridad.
- – Realiza la lectura QR en la opción de Sincronización.
- – Valida los datos del dispositivo a asociar.
- – Vincula el dispositivo a los canales que desees.
- Una vez te hayas autenticado como cliente BDV, selecciona la opción “Perfilamiento”.y luego “Clave Móvil”.
- Para concluir, ingresa el nuevo número celular y el código generado por la App BóvedaenlíneaBDV. El sistema te enviará un mensaje indicándote que el cambio o la actualización de tu número telefónico asociado a Clave Móvil ha sido un todo un éxito.
- Posteriormente debes esperar con paciencia un mensaje de texto que te enviará el sistema a tu teléfono afiliado. Este mensaje de texto es la confirmación del cambio o la actualización realizada para poder utilizar Clave Móvil.
- Una vez cubierto este paso, podrás ingresar a la gestión de tus datos, desde donde podrás cambiar el número telefónico o agregar otro
No olvides crear pregunta reto
Recuerda que el sistema, por razones de seguridad te pedirá que crees la «pregunta reto» .
Es muy fácil crearla. el sistema te guiará
