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Me han dado bonos y no los puedo transferir a mi familiar

Buenas me han otorgado bonos y por no poseer una cuenta bancaria no puedo retirarlos y tampoco pasarlos a un familiar por que si no estas al máximo en la pagina patria no se puede hacer nada y se pierden los bonos otorgados como hacen las personas que no tienen cuentas bancarias y no lo pueden transferir por que la pagina no lo permite somos muchas personas con ese problema por que no por los momentos permiten en la pagina hacer las transferencias a familiar a las personas q no tienen cuentas bancarias todos en estos momentos necesitamos las ayudas